Contacter GreenlightMySite : bugs, corrections et questions
Le plus rapide pour nous joindre est l’email : hello@greenlightmysite.com. Il arrive à la personne qui tient le site, et nous répondons sous quelques jours ouvrés.
Ce que nous aimons recevoir
Un contrôle qui se trompe. Si un checker signale quelque chose qui va bien sur votre site, ou rate quelque chose qui vous a valu un refus, c’est le message le plus utile que nous puissions recevoir. Les outils ne s’améliorent qu’avec de vrais sites qui se comportent de façon inattendue.
Une erreur dans un guide. Un chiffre faux, une règle périmée, un lien qui ne dit plus ce que nous affirmons. Les corrections sont faites vite quand la source tient, et les corrections de fond sont consignées dans le journal des mises à jour.
Votre histoire d’approbation. Ce que vous avez changé, combien de temps l’examen a duré, ce qui a fait passer un refus en approbation. Nous ne publions jamais une histoire sans vous le demander, et nous ne nommons jamais votre site sauf si vous nous le dites.
Un outil ou un guide qui manque. Nous lisons toutes les suggestions, et plusieurs outils de ce site sont nés ainsi.
Comment écrire un signalement exploitable
Pour un bug ou un faux positif, envoyez :
- L’URL que vous avez auditée et l’outil utilisé.
- Le nom du contrôle, tel qu’il apparaît dans le rapport.
- Ce que disait le rapport et ce que vous attendiez.
- La date et l’heure de l’audit, si possible, pour que nous regardions la même exécution.
Pour une correction dans un guide, envoyez la page, la phrase et, si vous en avez une, une source. Un lien vers la documentation de Google règle la plupart des questions en une minute.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Nous ne pouvons pas contacter Google à votre place, accélérer un examen ni vous dire pourquoi une candidature précise a été refusée : Google ne donne ce détail qu’au candidat. Personne en dehors de Google ne le peut, quoi qu’en disent certains services payants. Ce que nous pouvons faire, c’est vous montrer les problèmes mesurables de votre site et expliquer ce que chacun signifie le plus souvent.
Nous n’écrivons pas d’articles sponsorisés, ne vendons pas de liens et n’acceptons aucun paiement pour mentionner un produit. Les messages qui le proposent n’auront pas de réponse.
Votre message et vos données
Nous utilisons votre adresse email pour vous répondre, et pour rien d’autre. Nous ne vous ajoutons à aucune liste. La politique de confidentialité dit ce que nous conservons, pendant combien de temps, et comment en demander la suppression.